Klachtenprocedure

Dreamzzz Kinderopvang wil ten allen tijden een goede service bieden. Dat geldt ook als u als ouder(s)/verzorger(s) een klacht/geschil heeft. Wij vinden het belangrijk dat u het ons laat weten als u niet tevreden bent. Op die manier kunnen wij werken aan een goede oplossing. Bovendien leren wij graag van gegronde klachten/op-/of aanmerkingen. Wij gaan graag met u in gesprek. Om de klachten op een juiste manier te kunnen behandelen hebben wij een klachtenprocedure opgesteld.